Politique de Confidentialité
Protection et gestion de vos données personnelles sur la plateforme zivorantalq
Dernière mise à jour
Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 15 janvier 2025
Identité du Responsable de Traitement
zivorantalq, société spécialisée dans l'analyse des écarts budgétaires et la formation financière, collecte et traite vos données personnelles en qualité de responsable de traitement.
Coordonnées du responsable
zivorantalq
8 Boulevard Pasteur
34000 Montpellier, France
Téléphone : +33 3 26 79 75 89
Email : info@zivorantalq.sbs
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
Données Collectées et Finalités
Types de données collectées
Lors de votre utilisation de nos services d'analyse budgétaire et de formation, nous collectons plusieurs catégories de données personnelles nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme.
Catégorie de données | Exemples | Finalité principale |
---|---|---|
Données d'identification | Nom, prénom, adresse email | Création et gestion du compte utilisateur |
Données financières | Budgets, écarts, analyses | Fourniture des services d'analyse budgétaire |
Données de navigation | Adresse IP, cookies, historique | Amélioration de l'expérience utilisateur |
Données de formation | Progression, résultats, certificats | Suivi pédagogique et délivrance des certifications |
Finalités détaillées du traitement
- Fourniture des services d'analyse des écarts budgétaires et génération de rapports personnalisés
- Gestion des inscriptions aux programmes de formation financière prévus pour 2026
- Communication concernant nos services et les évolutions de la plateforme
- Amélioration continue de nos outils d'analyse et de nos contenus pédagogiques
- Respect des obligations légales et réglementaires en matière financière
- Protection contre la fraude et garantie de la sécurité des transactions
Bases Légales du Traitement
Nos traitements de données personnelles reposent sur plusieurs bases légales définies par le RGPD :
- Exécution d'un contrat : Pour la fourniture de nos services d'analyse budgétaire et l'accès à votre espace personnel
- Consentement : Pour l'envoi de newsletters et communications marketing que vous pouvez retirer à tout moment
- Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la personnalisation de votre expérience utilisateur
- Obligation légale : Pour le respect des réglementations financières et la conservation de certains documents
Gestion du consentement
Lorsque notre traitement repose sur votre consentement, vous avez la possibilité de le retirer à tout moment via votre espace personnel ou en nous contactant directement. Ce retrait n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait.
Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant des durées variables selon leur nature et les obligations légales applicables :
Type de données | Durée de conservation | Justification |
---|---|---|
Données de compte actif | Pendant toute la durée d'utilisation + 3 ans | Gestion de la relation contractuelle |
Analyses budgétaires | 5 ans après la dernière utilisation | Continuité du service et historique |
Données de facturation | 10 ans | Obligations comptables légales |
Données marketing | 3 ans après le dernier contact | Gestion de la prospection commerciale |
À l'expiration de ces durées, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour nos besoins statistiques internes.
Partage et Transferts de Données
Destinataires de vos données
Dans le cadre de nos activités, nous pouvons être amenés à partager certaines de vos données avec des tiers de confiance :
- Nos prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de la plateforme
- Les organismes de formation partenaires pour les programmes certifiants
- Nos sous-traitants en charge du support client et de la relation utilisateur
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire
- Nos conseillers juridiques et comptables dans le cadre de leurs missions
Transferts internationaux
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :
Garanties de protection
Tous les transferts internationaux sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou s'effectuent vers des pays disposant d'une décision d'adéquation. Nous vérifions régulièrement le niveau de protection offert par nos partenaires internationaux.
Vos Droits Fondamentaux
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant
Exercice de vos Droits
Droits dont vous disposez
- Droit d'accès : Obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et accéder à ces données
- Droit de rectification : Faire corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : Obtenir la restriction du traitement de vos données dans certains cas
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre responsable
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
Modalités d'exercice
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
Procédure de demande
Envoyez votre demande accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité à : info@zivorantalq.sbs ou par courrier postal à notre adresse. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande.
En cas de réponse insatisfaisante ou d'absence de réponse dans les délais, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Sécurité et Protection
Mesures techniques et organisationnelles
La sécurité de vos données constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de protection appropriées :
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos avec des algorithmes de niveau bancaire
- Authentification à plusieurs facteurs pour l'accès aux comptes administrateurs
- Surveillance continue de nos systèmes et détection automatique des tentatives d'intrusion
- Sauvegarde quotidienne de vos données sur des serveurs sécurisés géographiquement distants
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de cybersécurité
- Audits de sécurité trimestriels réalisés par des experts indépendants
- Politique stricte de gestion des accès avec révision mensuelle des habilitations
Gestion des incidents
En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à :
Procédure d'urgence
Vous notifier dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, informer les autorités compétentes selon les obligations légales, et mettre en place immédiatement toutes les mesures correctives nécessaires pour limiter l'impact et prévenir la récurrence.
Cookies et Technologies Similaires
Types de cookies utilisés
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience de navigation :
Catégorie | Finalité | Durée |
---|---|---|
Cookies nécessaires | Fonctionnement de base du site | Session |
Cookies analytiques | Mesure d'audience et performance | 13 mois |
Cookies fonctionnels | Personnalisation de l'interface | 12 mois |
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis toutes les pages du site.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou la réglementation applicable.
Information des utilisateurs
Toute modification substantielle vous sera communiquée par email et par une notification visible sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications mineures seront signalées par la mise à jour de la date en haut de cette page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition.
Adresse postale
8 Boulevard Pasteur
34000 Montpellier
France
Contact électronique
info@zivorantalq.sbs
Réponse sous 48h ouvrées
Téléphone
+33 3 26 79 75 89
Du lundi au vendredi
9h00 - 17h30